سياسة الشحن
سياسة الشحن
نقوم حاليًا بتوصيل الطلبات إلى جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة.
خيارات التوصيل
التوصيل العادي:
- مدة التوصيل: من 2 إلى 5 أيام عمل داخل الإمارات.
- رسوم التوصيل: 20 درهم إماراتي.
التوصيل السريع VIP:
- مدة التوصيل: في نفس اليوم أو خلال 24 ساعة، حسب وقت الطلب ومنطقة التوصيل وتوفر شركة الشحن.
- رسوم التوصيل: 30 درهم إماراتي.
الدفع عند الاستلام
خدمة الدفع عند الاستلام متاحة للطلبات المؤهلة داخل الإمارات.
يرجى التأكد من إدخال رقم هاتف صحيح وعنوان توصيل كامل حتى يتمكن فريق التوصيل من التواصل معك وتسليم الطلب بدون تأخير.
تأكيد الطلب
بعد تقديم الطلب، قد تتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو من خلال وسائل التواصل المتاحة في المتجر.
قد يتواصل معك فريقنا أو شريك التوصيل في حال احتجنا إلى أي تفاصيل إضافية لإتمام عملية التوصيل.
عنوان التوصيل
يرجى كتابة عنوان كامل ودقيق، ويشمل:
- الإمارة
- المنطقة
- اسم المبنى أو رقم الفيلا
- رقم الشقة إن وجد
- أقرب علامة مميزة إن لزم
- رقم هاتف إماراتي صالح للتواصل
التأخير في التوصيل
قد يحدث تأخير في التوصيل بسبب العطلات الرسمية، أو ضغط الطلبات، أو عدم دقة العنوان، أو عدم توفر العميل وقت التسليم، أو تأخيرات خارجة عن سيطرتنا من طرف شركة الشحن.
ملاحظات مهمة
مواعيد التوصيل تقديرية وقد تختلف حسب منطقة التوصيل وتوفر شركة الشحن.
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد، إلا إذا كان سبب المشكلة خطأ من طرفنا، مثل إرسال منتج خاطئ أو منتج تالف.
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص التوصيل، يرجى التواصل معنا من خلال صفحة التواصل في الموقع أو عبر زر واتساب المتاح داخل المتجر.